Criação Infográfico para compor diagramação de documentação para a Souza Cruz e British American Tobacco.

Nos bastidores de uma operação global como a da BAT Brasil, a excelência reside nos processos. Da fumigação de áreas de tabaco à prevenção de incêndios, da movimentação de veículos industriais à gestão detalhada do armazenamento, cada etapa é crucial e envolve protocolos complexos, rigor e atenção aos detalhes. Mas como comunicar a importância e o funcionamento desses processos – essenciais para a segurança, qualidade e eficiência da cadeia produtiva – para colaboradores, parceiros ou mesmo em relatórios institucionais, de forma clara, envolvente e que evite ambiguidades?

Esse era o desafio estratégico para a BAT Brasil. E na Agência Carcará, entendemos que a resposta não estava em longos manuais de texto, mas em uma arquitetura da informação visual que transformasse a complexidade em clareza e o detalhe em compreensão instantânea. Nossa missão foi mergulhar nesses processos essenciais – como a Fumigação e a Prevenção de Incêndios – e diagramá-los em infográficos que fossem mais do que ilustrações: ferramentas de comunicação tática que simplificam, informam e garantem a aplicação correta dos procedimentos.

Não se tratou apenas de desenhar. Tratou-se de decodificar o processo, identificar os pontos chave, a hierarquia das ações, os riscos e as medidas de segurança, e traduzir tudo isso em um layout visual lógico, com ícones claros, fluxos intuitivos e ilustrações que representassem a realidade da operação de forma fiel e didática. Diagramamos protocolos complexos em passos visuais fáceis de seguir, dados técnicos em gráficos acessíveis e riscos em alertas visuais inequívocos.

O resultado? Infográficos estratégicos que comunicam com a velocidade que o ambiente operacional exige, garantindo que todos – da equipe operacional que executa a fumigação aos gestores que supervisionam os processos – compreendam e apliquem os procedimentos corretamente. Uma ferramenta visual que apoia o treinamento, a segurança e a eficiência, fruto de um contrato de 2 anos com a BAT Brasil, um trabalho contínuo que abrange Relações Institucionais, Endomarketing, Projetos Gráficos e Diagramação.

Os infográficos foram usados em chão de fábrica para facilitar a compreensão e o entedimento de como executar as funções, principalmente para novos colaboradores.

Benefícios Concretos para a BAT Brasil com a Criação de Infográficos Estratégicos

A criação de infográficos estratégicos para processos complexos, orquestrada pela Agência Carcará, gerou benefícios de impacto direto na operação, segurança e comunicação interna da BAT Brasil:

  • Simplificação e Clareza na Comunicação de Processos: Os infográficos transformaram informações técnicas e complexas em formatos visuais fáceis de entender, resolvendo o desafio da comunicação de procedimentos para um público diverso, incluindo colaboradores com diferentes níveis de instrução ou que operam em ambientes de rápida decisão.
  • Melhora na Aplicação e Conformidade dos Procedimentos: A clareza visual dos passos e alertas aumenta a probabilidade de que os procedimentos de segurança e operação (como Fumigação ou Prevenção de Incêndios) sejam aplicados corretamente, reduzindo erros e riscos de acidentes ou não conformidade. Resolve o desafio da execução precisa de protocolos.
  • Otimização do Treinamento e Onboarding: Infográficos didáticos são ferramentas de treinamento poderosas, facilitando a assimilação de informações por novos colaboradores ou na atualização de equipes, reduzindo o tempo e os custos de capacitação em processos operacionais complexos. Resolve o desafio da eficiência na capacitação.
  • Reforço da Cultura de Segurança e Qualidade: Comunicar visualmente os processos de segurança (Fire Prevention) e os cuidados operacionais reforça a importância que a BAT Brasil dá a esses temas, contribuindo para uma cultura interna focada em segurança, qualidade e eficiência. Resolve o desafio de fortalecer a cultura organizacional através da comunicação.
  • Agregação de Valor em Materiais Institucionais: Infográficos bem produzidos enriquecem relatórios, apresentações e materiais de comunicação interna, tornando-os mais interessantes e informativos, projetando uma imagem de profissionalismo e rigor técnico da BAT Brasil. Resolve o desafio de comunicar rigor técnico de forma envolvente.

A criação de infográficos pela Agência Carcará para a BAT Brasil é a prova de que a clareza salva vidas, otimiza operações e fortalece a cultura de uma empresa. É a complexidade ganhando a linguagem visual que a torna simples, segura e eficiente.

6 Anos de Parceria Estratégica: Como a Carcará Resolveu Desafios Reais para a BAT Brasil

BAT Brasil e Agência Carcará: 6 Anos de Marketing Estratégico e Comunicação para o Agronegócio e Agroindústria do Tabaco! A indústria do tabaco é, sem dúvida, um dos segmentos mais complexos e desafiadores do agronegócio e da agroindústria brasileira. Ela une a tradição secular do cultivo no campo com o rigor da produção industrial em larga escala, a complexidade de um mercado global altamente regulado e a responsabilidade social de impactar milhares de famílias de produtores rurais. Em um cenário assim, onde a percepção pública é sensível e a comunicação precisa ser precisa, transparente e estratégica, como uma empresa líder garante que sua mensagem – sobre qualidade, sustentabilidade, relação com o produtor e excelência operacional – não apenas chegue, mas ressoe e construa confiança com todos os seus públicos?

Washington Olivetto, publicitário renomado, conseguiu a conta da Souza Cruz nos anos 70. Isso representou uma grande conquista, pois a Souza Cruz era uma das maiores empresas de tabaco do Brasil. O entusiasmo e a expectativa de Washington eram enormes, pois era uma chance de mostrar sua criatividade e competência num mercado tão competitivo. E em 2017, nós da Carcará, conseguimos também essa conquista!

Visita ao parque industrial e usina da Souza Cruz em Santa Cruz do Sul no Rio Grande do Sul

No começo de abril de 2017 a Agência Carcará, foi convidada a participar de um ciclo de palestras, como também para conhecer toda a cadeia de negócios do nosso cliente Souza Cruz: do produtor ao processamento do tabaco para a exportação, para alinhar o conhecimento em prol da melhora constante de nossos projetos com a empresa no Brasil e com a British American Tobacco no mundo.

Vídeo de nossa visita no parque industrial

Material produzido durante nossa estadia em Santa Cruz do Sul

Um momento especial para nossos diretores, que tiveram a oportunidade de conferir as nuances de uma grande operação de tabaco.

Algumas imagens dessa visita:

Nossa trajetória com a BAT Brasil é a prova da nossa capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade, entregando comunicação estratégica e Endomarketing de ponta que gera resultados. Veja como abordamos alguns dos desafios apresentados:

  • Resolvendo o Problema da Inconsistência e Credibilidade Visual: Através do Branding e da criação de manuais de identidade visual detalhados, garantimos que a marca BAT Brasil fosse aplicada com rigor e consistência em todos os seus materiais e plataformas, do digital ao físico, do institucional ao operacional. Transformamos a perce pção, transmitindo solidez e profissionalismo que inspiram confiança em todos os níveis da cadeia.
  • Resolvendo a Falta de Materiais Visuais Autênticos e Impactantes: Realizamos ensaios fotográficos de grande escala e produção de vídeos estratégicos no campo e nas unidades industriais. Capturamos a essência do processo, a dedicação do produtor rural e o rigor da operação industrial em imagens e narrativas audiovisuais que se tornaram um acervo valioso para a comunicação da BAT Brasil, humanizando a marca e agregando valor percebido aos processos e produtos.
  • Resolvendo o Desafio da Comunicação de Processos Complexos e Segurança: Desenvolvemos infográficos e diagramações de materiais técnicos e de compliance (como o Manual de Sanctions Compliance GLP e materiais sobre uso de EPIs). Traduzimos informações densas e complexas em layouts visuais claros, intuitivos e fáceis de usar, garantindo que procedimentos essenciais de segurança e operação fossem compreendidos e aplicados corretamente por todos os públicos, desde o colaborador da fábrica até o produtor no campo.
  • Resolvendo a Necessidade de Conectar Indústria e Campo: Atuamos em ações de Endomarketing e comunicação direcionada que fortalecem o vínculo entre a estrutura industrial/corporativa da BAT Brasil e a base de produtores rurais. Desenvolvemos materiais promocionais para o produtor com linguagem adaptada, criamos campanhas internas que valorizam a cadeia produtiva e utilizamos a comunicação visual para gerar um senso de pertencimento e parceria.
  • Resolvendo a Comunicação Institucional Estratégica: Diagramamos relatórios anuais, materiais de Relações Institucionais e projetos gráficos que comunicam a relevância da BAT Brasil para o mercado, o governo e a sociedade, apresentando dados e informações de forma clara, profissional e persuasiva, reforçando seu papel e compromisso.