Diagramação e Projeto Gráfico para documentação estratégica e tática da Souza Cruz e British American Tobacco

No universo corporativo, especialmente em empresas de alcance global e setores altamente regulados, a informação é poder. Mas gerenciar, organizar e comunicar documentos estratégicos – muitas vezes complexos, técnicos e estritamente confidenciais – de forma que sejam claros, acessíveis e transmitam a seriedade e o rigor da instituição é um desafio que exige precisão cirúrgica e total confiança. Como a BAT Brasil (antiga Souza Cruz) garante que seus documentos mais sensíveis – como o “Standards of Business Conduct GLP Sanctions Compliance Policy Document” – sejam compreendidos e aplicados em todas as suas operações globais, sem comprometer o sigilo?

Esse era o desafio crucial. E na Agência Carcará, entendemos que a resposta não estava em uma diagramação qualquer, mas em uma arquitetura da informação e um design gráfico que transformassem a complexidade em clareza e o sigilo em segurança percebida. Nossa missão foi mergulhar na estrutura e na importância estratégica desse documento essencial para a BAT Brasil, e diagramá-lo de forma que sua leitura e compreensão fossem fluidas, intuitivas e refletissem o altíssimo padrão da companhia.

Não se tratou apenas de organizar texto e imagens. Tratou-se de dar forma visual a um conteúdo estratégico e tático de ponta, garantindo que fluxos complexos (como o de Sanctions Compliance GLP) fossem facilmente compreendidos através de diagramas claros, que a hierarquia da informação fosse impecável e que o design transmitisse a seriedade e a confiabilidade da BAT Brasil em cada página. Mesmo sendo um documento estritamente sigiloso, nosso trabalho foi tornar a experiência de leitura eficaz para quem PRECISA acessá-lo, removendo barreiras visuais e cognitivas sem nunca comprometer a segurança da informação.

Diagramamos o rigor em layout elegante, a complexidade em infográficos claros e a seriedade em tipografia e cores alinhadas à marca global. O resultado? Um documento que, apesar de seu caráter confidencial, é um exemplo de comunicação estratégica eficaz, um ativo tático que facilita a operação e a conformidade em todas as 180 praças da BAT no mundo!

Benefícios Concretos para a BAT Brasil com a Diagramação Estratégica

A diagramação estratégica e tática de documentos confidenciais, orquestrada pela Agência Carcará, gerou benefícios de impacto direto na operação e na gestão de riscos da BAT Brasil:

  • Facilitação da Compreensão de Conteúdo Complexo: A diagramação clara e visualmente organizada tornou o documento estratégico mais acessível e compreensível para um público amplo e global, incluindo equipes em diferentes países com diferentes níveis de familiaridade com o tema. Resolve o desafio da complexidade da informação.
  • Garantia de Aplicação Correta das Políticas (Compliance): A clareza na apresentação de fluxos e diretrizes aumenta a probabilidade de que as políticas de compliance sejam corretamente compreendidas e aplicadas em todas as unidades, reduzindo riscos de não conformidade e erros operacionais em escala global. Resolve o desafio da execução de políticas em múltiplos locais.
  • Percepção de Rigor e Profissionalismo Institucional: Um documento bem diagramado e profissional reforça a imagem da BAT Brasil como uma instituição rigorosa, organizada e atenta aos detalhes, tanto para o público interno (colaboradores) quanto para auditores e parceiros que venham a ter acesso (sob as devidas permissões). Resolve o desafio da imagem de rigor e seriedade.
  • Eficiência Operacional na Consulta e Aplicação: A organização visual e a facilidade de navegação no documento diagramado otimizam o tempo gasto pelos colaboradores para consultar informações cruciais e aplicar as políticas, aumentando a eficiência operacional no dia a dia. Resolve o desafio da lentidão e dificuldade no acesso à informação relevante.
  • Fortalecimento da Marca Internamente: Mesmo um documento confidencial, quando bem diagramado e alinhado à identidade visual da marca, reforça a força e a consistência do Branding para o público interno, mostrando que o padrão de excelência da BAT Brasil se aplica a todos os seus materiais, por mais técnicos que sejam. Resolve o desafio da consistência de marca em materiais técnicos.

A diagramação estratégica da Agência Carcará para a BAT Brasil transformou um documento essencial em uma ferramenta tática poderosa. É a prova de que, mesmo por trás das cortinas do sigilo, a comunicação visual de excelência resolve problemas, garante eficiência e fortalece a marca – em 180 praças no mundo.

6 Anos de Parceria Estratégica: Como a Carcará Resolveu Desafios Reais para a BAT Brasil

BAT Brasil e Agência Carcará: 6 Anos de Marketing Estratégico e Comunicação para o Agronegócio e Agroindústria do Tabaco! A indústria do tabaco é, sem dúvida, um dos segmentos mais complexos e desafiadores do agronegócio e da agroindústria brasileira. Ela une a tradição secular do cultivo no campo com o rigor da produção industrial em larga escala, a complexidade de um mercado global altamente regulado e a responsabilidade social de impactar milhares de famílias de produtores rurais. Em um cenário assim, onde a percepção pública é sensível e a comunicação precisa ser precisa, transparente e estratégica, como uma empresa líder garante que sua mensagem – sobre qualidade, sustentabilidade, relação com o produtor e excelência operacional – não apenas chegue, mas ressoe e construa confiança com todos os seus públicos?

Washington Olivetto, publicitário renomado, conseguiu a conta da Souza Cruz nos anos 70. Isso representou uma grande conquista, pois a Souza Cruz era uma das maiores empresas de tabaco do Brasil. O entusiasmo e a expectativa de Washington eram enormes, pois era uma chance de mostrar sua criatividade e competência num mercado tão competitivo. E em 2017, nós da Carcará, conseguimos também essa conquista!

Visita ao parque industrial e usina da Souza Cruz em Santa Cruz do Sul no Rio Grande do Sul

No começo de abril de 2017 a Agência Carcará, foi convidada a participar de um ciclo de palestras, como também para conhecer toda a cadeia de negócios do nosso cliente Souza Cruz: do produtor ao processamento do tabaco para a exportação, para alinhar o conhecimento em prol da melhora constante de nossos projetos com a empresa no Brasil e com a British American Tobacco no mundo.

Vídeo de nossa visita no parque industrial

Material produzido durante nossa estadia em Santa Cruz do Sul

Um momento especial para nossos diretores, que tiveram a oportunidade de conferir as nuances de uma grande operação de tabaco.

Algumas imagens dessa visita:

Nossa trajetória com a BAT Brasil é a prova da nossa capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade, entregando comunicação estratégica e Endomarketing de ponta que gera resultados. Veja como abordamos alguns dos desafios apresentados:

  • Resolvendo o Problema da Inconsistência e Credibilidade Visual: Através do Branding e da criação de manuais de identidade visual detalhados, garantimos que a marca BAT Brasil fosse aplicada com rigor e consistência em todos os seus materiais e plataformas, do digital ao físico, do institucional ao operacional. Transformamos a perce pção, transmitindo solidez e profissionalismo que inspiram confiança em todos os níveis da cadeia.
  • Resolvendo a Falta de Materiais Visuais Autênticos e Impactantes: Realizamos ensaios fotográficos de grande escala e produção de vídeos estratégicos no campo e nas unidades industriais. Capturamos a essência do processo, a dedicação do produtor rural e o rigor da operação industrial em imagens e narrativas audiovisuais que se tornaram um acervo valioso para a comunicação da BAT Brasil, humanizando a marca e agregando valor percebido aos processos e produtos.
  • Resolvendo o Desafio da Comunicação de Processos Complexos e Segurança: Desenvolvemos infográficos e diagramações de materiais técnicos e de compliance (como o Manual de Sanctions Compliance GLP e materiais sobre uso de EPIs). Traduzimos informações densas e complexas em layouts visuais claros, intuitivos e fáceis de usar, garantindo que procedimentos essenciais de segurança e operação fossem compreendidos e aplicados corretamente por todos os públicos, desde o colaborador da fábrica até o produtor no campo.
  • Resolvendo a Necessidade de Conectar Indústria e Campo: Atuamos em ações de Endomarketing e comunicação direcionada que fortalecem o vínculo entre a estrutura industrial/corporativa da BAT Brasil e a base de produtores rurais. Desenvolvemos materiais promocionais para o produtor com linguagem adaptada, criamos campanhas internas que valorizam a cadeia produtiva e utilizamos a comunicação visual para gerar um senso de pertencimento e parceria.
  • Resolvendo a Comunicação Institucional Estratégica: Diagramamos relatórios anuais, materiais de Relações Institucionais e projetos gráficos que comunicam a relevância da BAT Brasil para o mercado, o governo e a sociedade, apresentando dados e informações de forma clara, profissional e persuasiva, reforçando seu papel e compromisso.