Nesta nova era o acesso a informações encontradas sobre as empresas na internet, sem dúvida, influencia na hora da compra. É comum, antes de adquirir um produto ou serviço, as pessoas investigarem o histórico da empresa nos comentários postados na rede de forma que o feedback dos consumidores, disponível na web, é um ‘termômetro’ da imagem da marca. São os próprios clientes que fazem o controle de qualidade das empresas, na plataforma digital.

O Google é um instrumento que os consumidores têm usado para buscar informação sobre os produtos e também para quem quer comprar. Por isso, os empresários precisam saber as formas corretas de anunciar nas páginas de busca e melhorar o posicionamento da empresa nesses sites.

Os empresários também devem ter consciência de que a pesquisa pelo produto ou serviço é maior que a pesquisa pela marca. Nos sites das empresas, a logomarca deve estar situada na margem esquerda da página e o menu com os produtos principais no centro. As estatísticas comprovam que fazemos a leitura seguindo o desenho da letra ‘F’. Além disso, os empreendedores precisam ter objetivos e saber os produtos que querem vender na internet, para destacá-los.